Polityka prywatności

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora w związku z prowadzeniem Sklepu Internetowego zelora.design oraz świadczeniem usług elektronicznych.

Administrator danych osobowych:
JERZY SZYMALA "BAZAR" EXPORT-IMPORT GALANTERIA OZDOBNA
ul. Porajów 6/58, 03-188 Warszawa
NIP: 5241468670
E-mail: support@zelora.design

Kontakt w sprawach ochrony danych:
E-mail: support@zelora.design
Adres: ul. Porajów 6/58, 03-188 Warszawa

2. PODSTAWY I CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach i w następujących celach:

2.1 Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Cel: Obsługa zamówienia, przygotowanie i wysyłka produktów
Zakres danych: Imię, nazwisko, adres dostawy i płatności, telefon, e-mail
Okres przechowywania: Do realizacji zamówienia + 3 lata (przedawnienie roszczeń)

2.2 Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Cel: Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
Zakres danych: Dane z faktur
Okres przechowywania: 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi

2.3 Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Cel: Informowanie o nowych produktach i promocjach
Zakres danych: E-mail, historia zakupów
Okres przechowywania: Do wniesienia sprzeciwu lub przez 3 lata od ostatniego zakupu
Prawnie uzasadniony interes: Utrzymanie kontaktu z klientami i rozwój działalności

2.4 Analiza zachowań na stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Cel: Doskonalenie funkcjonalności sklepu i personalizacja oferty
Zakres danych: Dane o aktywności na stronie, preferencje zakupowe
Okres przechowywania: 2 lata
Prawnie uzasadniony interes: Poprawa jakości usług

2.5 Marketing z wykorzystaniem cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Cel: Remarketing, personalizowane reklamy
Podstawa: Twoja zgoda wyrażona w bannerze cookies
Okres przechowywania: Do cofnięcia zgody

2.6 Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Cel: Wysyłka newslettera z informacjami o nowościach, promocjach i artykułach
Zakres danych: Adres e-mail
Podstawa: Wyrażona przez Ciebie zgoda
Okres przechowywania: Do czasu wycofania zgody
Odbiorcy: Dostawca systemu newsletterowego
Możesz wycofać zgodę w każdym momencie - link rezygnacyjny znajdziesz w każdej wiadomości newslettera lub napisz na support@zelora.design

3. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane możemy przekazać następującym odbiorcom:

Firmy kurierskie (DPD, InPost) - w zakresie niezbędnym do dostawy
Operatorzy płatności (Przelewy24) - do obsługi płatności
Dostawcy usług IT (hosting, wsparcie techniczne)
Firmy księgowe - w zakresie prowadzenia księgowości

4. PROFILOWANIE

Profilujemy Twoje dane w celach:

Personalizacja oferty - analizujemy historię zakupów by sugerować produkty
Remarketing - wyświetlamy reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań
Analiza zachowań - badamy jak korzystasz ze sklepu

Ważne: Profilowanie nie wpływa na możliwość składania zamówień. Masz prawo sprzeciwić się profilowaniu.

5. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA UE

Korzystamy z narzędzi:

Google Analytics - analiza ruchu (Irlandia/USA)
Facebook Pixel - remarketing (Irlandia/USA)

Dane przekazujemy na podstawie decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul umownych UE.

6. TWOJE PRAWA

Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
Sprostowania nieprawidłowych danych
Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
Ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach
Przenoszenia danych w formacie strukturalnym
Sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z praw napisz na: support@zelora.design Skarga do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

7. PLIKI COOKIES

Używamy plików cookies:

Cookies niezbędne (zawsze aktywne)

Obsługa koszyka zakupów
Zapamiętywanie wyboru języka
Zabezpieczenia przed atakami

Cookies analityczne (wymagają zgody)

Google Analytics - statystyki odwiedzin
Hotjar - nagrania sesji użytkowników

Cookies marketingowe (wymagają zgody)

Facebook Pixel - remarketing
Google Ads - reklamy dopasowane

Zarządzanie cookies: Możesz zmienić ustawienia w bannerze cookies lub przeglądarce.

8. ZABEZPIECZENIA

Stosujemy środki bezpieczeństwa:

Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
Regularne kopie zapasowe
Kontrola dostępu do danych
Monitoring bezpieczeństwa

9. ZMIANY POLITYKI

O zmianach polityki informujemy na stronie sklepu i e-mailowo (w przypadku istotnych zmian).

10. KONTAKT

W sprawach ochrony danych kontaktuj się:
E-mail: support@zelora.design
Adres: ul. Porajów 6/58, 03-188 Warszawa

Ostatnia aktualizacja: 1.10.2025